售後(hou)服務中(zhong)心是上(shàng)蘇州佳(jiā)速有限(xian)公司非(fēi)常重要(yao)的部門(mén)之一。她(ta)的主要(yao)工作是(shi)：接受客(ke)戶綜合(he)業務咨(zi)詢,爲客(kè)戶提供(gong)技術支(zhī)持；受理(li)、協調、處(chu)理客戶(hù)投訴,解(jie)決客戶(hu)的疑難(nan)問題；主(zhǔ)動與客(ke)戶溝通(tōng)、聯系,了(le)解客戶(hù)的感受(shou)和需求(qiu),及時将(jiāng)客戶信(xìn)息反饋(kui)至各相(xiang)關管理(lǐ)部門和(hé)生産企(qi)業并妥(tuǒ)善處理(li)。

售後服(fu)務中心(xīn)下設客(kè)戶管理(lǐ)部和技(jì)術服務(wu)部。客戶(hu)管理部(bu)主要受(shou)理客戶(hù)的綜合(hé)業務咨(zī)詢,技術(shù)服務部(bù)主要爲(wèi)客戶提(ti)供産品(pǐn)售前、售(shòu)中、售後(hòu)的技術(shu)支持和(hé)解決方(fāng)案。爲了(le)使每一(yi)位客戶(hù)在佳速(sù)都能得(dé)到滿意(yi)的服務(wù),并與公(gōng)司保持(chí)良好的(de)信任關(guan)系,我們(men)強調客(ke)戶服務(wu)的針對(dui)性和有(yǒu)效性,并(bing)實行了(le)受理負(fù)責制,即(jí)對客戶(hu)的每一(yi)個電話(hua)、每一個(gè)問題負(fù)責,使彼(bǐ)此增進(jìn)感情、加(jiā)深了解(jie)。如果您(nín)有任何(he)有關我(wo)們産品(pǐn)的問題(tí)和需求(qiu),或者對(dui)我們的(de)服務有(yǒu)任何意(yì)見與建(jian)議,歡迎(yíng)您随時(shí)與我們(men)溝通,我(wo)們将盡(jìn)心盡力(li),竭誠爲(wei)您服務(wù)。您的滿(mǎn)意是我(wǒ)們服務(wu)的宗旨(zhi),公司與(yǔ)客戶的(de)共同發(fa)展是我(wo)們執著(zhe)的追求(qiú)。

面對未(wei)來,售後(hou)服務中(zhong)心全體(ti)員工将(jiang)以關愛(ài)溫暖客(ke)戶,用服(fú)務鑄造(zào)輝煌。